Lab’ des Acheteurs n°1 | 21/04/26 | Partenariat Fournisseurs et gestion de la performance
Information
Lab’ des Acheteurs | n°1 | 21/04/2026 | 16h-19h15
Partenariat Fournisseurs
et gestion de la performance
Dans un environnement où les chaînes d’approvisionnement deviennent toujours plus interconnectées et exigeantes, le partenariat fournisseur n’est plus seulement une question de prix ou de volume : il devient un levier stratégique de performance durable.
Mais instaurer une relation partenariale ne signifie pas baisser la garde. Il s’agit plutôt d’équilibrer confiance et maîtrise, de conjuguer innovation et discipline contractuelle afin de garantir une performance partagée.
La gestion de la performance prend alors une nouvelle dimension : elle devient un dialogue structuré autour d’objectifs communs, de données transparentes et d’un pilotage régulier.
Dans ce cadre, les pénalités ne doivent pas être perçues comme des sanctions, mais comme un mécanisme d’équilibre : elles rappellent les engagements mutuels tout en sécurisant la continuité de la performance.
L’enjeu est donc de trouver le bon dosage entre exigence et partenariat, entre autonomie et responsabilité, afin de transformer la relation fournisseur en avantage compétitif durable et mesurable.
Gérer la performance :
du suivi contractuel à la création de valeur
Dans une logique partenariale, la performance fournisseur ne se résume pas à un simple tableau de bord : elle devient un levier de pilotage stratégique.
Gérer la performance consiste à animer la relation fournisseur autour d’objectifs partagés et évolutifs, capables de soutenir l’innovation tout en maîtrisant les risques.
Un partenariat efficace repose notamment sur une gouvernance de la performance structurée à plusieurs niveaux.
Des indicateurs concrets et évolutifs
Au-delà des indicateurs classiques tels que les délais ou la qualité, il peut être pertinent d’intégrer :
- la capacité d’innovation du fournisseur
- sa contribution aux objectifs de durabilité
- la satisfaction des équipes internes
- sa capacité d’adaptation aux évolutions des besoins
Des revues régulières
Des rencontres trimestrielles ou semestrielles permettent :
- d’identifier les écarts de performance
- d’analyser leurs causes
- de co-construire les plans d’actions correctifs
Ces moments d’échange structurent la relation et permettent de maintenir une vision commune des objectifs.
Une posture d’amélioration continue
Dans une relation partenariale mature, la performance est considérée comme un dialogue plutôt qu’un verdict.
L’objectif n’est pas seulement de mesurer, mais d’apprendre ensemble, d’anticiper les difficultés et de renforcer la résilience de la chaîne de valeur.
Ce pilotage collaboratif implique un changement de posture : passer du contrôle subi à la maîtrise partagée.
Pénalités : outil de discipline ou d’équilibre?
Les pénalités sont souvent perçues comme l’expression d’un rapport de force. Pourtant, elles peuvent également être un outil de responsabilisation et de régulation.
Dans une approche partenariale, l’objectif n’est pas tant de sanctionner que de préserver la performance globale du dispositif.
Un usage mature des pénalités repose sur plusieurs principes :
Mesure et proportionnalité
Les pénalités doivent refléter l’impact réel de la non-performance sans déséquilibrer la relation.
Transparence dès la contractualisation
Les règles d’application doivent être clairement définies afin d’éviter toute interprétation subjective.
Équilibre entre sanction et incitation
À côté des clauses de pénalité, il peut être pertinent de prévoir des mécanismes de reconnaissance, comme :
- des bonus de performance
- une prolongation de contrat
- ou des projets innovants co-développés
La maturité d’une organisation se mesure à sa capacité à utiliser le cadre contractuel comme filet de sécurité, tout en maintenant un climat de confiance propice à la performance collective.
Questions pour ouvrir le débat
- Comment maximiser les bénéfices et limiter les inconvénients/risques ? (lié à la question n°2)
- Quels fournisseurs méritent quel type de partenariat ? (selon la définition Kraljic de la SNCB, faire de l’innovation avec tous les partenaires : pas toujours la peine)
- Comment mesurer la valeur créée par un partenariat par rapport à une relation contractuelle classique ? (la valeur ajoutée doit être mesurable)
- Comment intégrer des indicateurs qualitatifs (collaboration, innovation, etc.) sans perdre en objectivité ? (nos soft items chef)
- Comment intégrer la gestion des risques ESG, cybersécurité, supply chain dans le partenariat ?
- Comment garantir que le partenariat reste conforme aux règles de marchés publics ?
- Les clauses de pénalités doivent-elles être perçues comme un garde-fou ou un frein à la confiance
Pourquoi participer à cet échange ?
Cet échange vous invite à déconstruire certaines idées reçues et à explorer des pratiques réellement gagnant-gagnant.
En amont de la rencontre, chaque participant est invité à préparer 2 à 3 slides pour partager :
- ses retours d’expérience
- ses réussites
- ou ses interrogations
La rencontre, précédée d’une visite d’usine, se veut un moment :
- d’écoute active
- de remise en question
- de confrontation bienveillante
Vous repartirez avec des idées concrètes, des contacts utiles et de nouvelles pistes de réflexion pour développer des partenariats fournisseurs plus matures et efficaces.
Conditions particulières
Informations pratiques
Date :
Mardi 21 avril 2026
de 16h à 19h15
Horaires :
Accueil: 16h00
Démarrage: 16h30
Présentation de l’entreprise: 16h30-17h15
Echange d'expérience: 17h15 à 19h00
Fin: 19h15
Lieu :
Rue Fond des Bas-Prés
5000 Namur – Belgique
Pour accéder à l’atelier, veuillez vous munir si possible des EPI nécessaires :
- chaussures de sécurité
- casque / casquette de sécurité
- gilet de sécurité
Merci de confirmer si vous disposez de ce matériel lors de votre inscription.
Tarif :
Vous êtes acheteur et membre de l’ABCAL, AGORIA et LOGISTICS in WALLONIA: gratuit
Vous n’êtes pas membre?
Vous planifiez d'intégrer le réseau de l’Abcal (participer activement au développement et à la visibilité des métiers des achats, de la supply chain et de la logistique) ET le Lab’ vous semble être une occasion de tester l’énergie et la dynamique de la communauté?
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